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Gros coup de gueule
Posté : 12 août 2008, 19:25
par Dave Broke
Bon voila, juste un gros coup de gueule pour dire que j'ai commandé ma version ultimate le 16 juillet, quelques minutes après l'ouverture du site invasion, commande n°0000339 et qui n'est toujours pas arrivé aujourd'hui mardi 12 aout 2008 chez moi a Marseille. Personne du site à su me répondre, ou prêter réelement attention a mon probleme, bref tout ça pour dire que je suis très déçu de l'attente insoutenable et j'ai l'impréssion d'être vraiment oublier. Désolé mais c'est trop long, je me suis vu obliger de créer un topic directement pour exprimé ma décéption.
Posté : 12 août 2008, 19:53
par elix1r
Pourquoi étaler sa vie ici? Il existe la fonction MP...
Posté : 12 août 2008, 20:06
par Tomz57
En même temps il a du contacter le Sav avant de poster içi
Sinon toi tu fait du Sav par mp sur forum ? ok bg
Posté : 12 août 2008, 20:20
par shYm0n
je ne suis que modérateur ici, je ne travail pas sur le site ou l'album, mais au nom de toute l'équipe je te présente toutes nos excuses.
Sache que tu n'es pas oublié, et que la dernière fois que j'ai vu Joachim et l'équipe ils m'ont bien dit qu'ils bossaient sur ces problèmes. Tout sera bientôt reglé, mais comme tu l'imagine, la tournée est très prenante.
Je leur transmet ton message, mais il faut prendre ton mal en patience
Posté : 12 août 2008, 20:37
par Dave Broke
shYm0n a écrit :je ne suis que modérateur ici, je ne travail pas sur le site ou l'album, mais au nom de toute l'équipe je te présente toutes nos excuses.
Sache que tu n'es pas oublié, et que la dernière fois que j'ai vu Joachim et l'équipe ils m'ont bien dit qu'ils bossaient sur ces problèmes. Tout sera bientôt reglé, mais comme tu l'imagine, la tournée est très prenante.
Je leur transmet ton message, mais il faut prendre ton mal en patience
Merci beaucoup shYm0n car justement pour répondre à "elix1r", j'ai pas étalé ma vie comme ça, j'ai contacté plusieurs fois directement Joachim en MP et j'ai envoyer plusieurs mail a
invasion@joachimgarraud.com et jamais eu de réponse (a cette adresse) sinon très peu d'infos précise venant de la part de joachim (exemple : contact le sav a cette adresse :
invasion@joachimgarraud.com, le sav me répond pas, je lui renvois un message pour lui dire, il me repond Alex va te répondre, mais Alex m'a pas répondu...) bref tout ça pour dire que j'ai quand meme eu de la patience avant de poster... Sinon merci encore shYm0n
Posté : 12 août 2008, 20:38
par chrisusap66
Dave Broke a écrit :shYm0n a écrit :je ne suis que modérateur ici, je ne travail pas sur le site ou l'album, mais au nom de toute l'équipe je te présente toutes nos excuses.
Sache que tu n'es pas oublié, et que la dernière fois que j'ai vu Joachim et l'équipe ils m'ont bien dit qu'ils bossaient sur ces problèmes. Tout sera bientôt reglé, mais comme tu l'imagine, la tournée est très prenante.
Je leur transmet ton message, mais il faut prendre ton mal en patience
Merci beaucoup shYm0n car justement pour répondre à "elix1r", j'ai pas étalé ma vie comme ça, j'ai contacté plusieurs fois directement Joachim en MP et j'ai envoyer plusieurs mail a
invasion@joachimgarraud.com et jamais eu de réponse (a cette adresse) sinon très peu d'infos précise venant de la part de joachim (exemple : contact le sav a cette adresse :
invasion@joachimgarraud.com, le sav me répond pas, je lui renvois un message pour lui dire, il me repond Alex va te répondre, mais Alex m'a pas répondu...) bref tout ça pour dire que j'ai quand meme eu de la patience avant de poster... Sinon merci encore shYm0n
t'en fais pas si j'étais a ta place j'aurai réagit pareil
Posté : 13 août 2008, 10:32
par triiad
Je profites de ce topic pour rappeler mon problème au risque de me prendre encore des remarques...
J'ai été débité 2 fois 72,49 euro lors de mon achat d' Ultimate et personne ne m'a vraiment donné de réponses.
Moi aussi j'ai contacté plusieurs fois le SAV invasion mais bon pas de news.
Bon je l' avoue , j'avais aussi eu un problème sur la livraison car il manquait le livret 80 pages et je l'ai reçu la semaine dernière. C'est pour ca que je me pose des questions sur mon argent car les 2 problèmes ont été signalé en même temps et juste le problème du livret a été résolu, pas l'argent. Est il possible de transmettre le message et de me tenir au courant ?
Merci d'avance
Posté : 13 août 2008, 10:34
par XaSeR
Triad si tu reçois un deuxième INVASION Ultimate, je te l'achète !!!
Alors au lieu de demander de te faire rembourser, demande le deuxième que tu attends !!
(Je suis sérieux heinn)
Posté : 13 août 2008, 10:38
par chrisusap66
XaSeR a écrit :Triad si tu reçois un deuxième INVASION Ultimate, je te l'achète !!!
Alors au lieu de demander de te faire rembourser, demande le deuxième que tu attends !!
(Je suis sérieux heinn)
je +1 ils auraient pas pu te débité 3 fois?
Posté : 13 août 2008, 10:43
par triiad
XaSeR a écrit :Triad si tu reçois un deuxième INVASION Ultimate, je te l'achète !!!
Alors au lieu de demander de te faire rembourser, demande le deuxième que tu attends !!
(Je suis sérieux heinn)
Lol et bien au cas ou j'en reçois un autre ( ce qui m'étonnerait ) je te tiens au courant t'inquiète :p
chrisusap66 a écrit :je +1 ils auraient pas pu te débité 3 fois?
Re lol au cas ou je vous dis ! ^^
Posté : 14 août 2008, 17:23
par benjic78
Quand jepensser avoir un probleme avec ma commande j'ai envoyé un mail @invasion et ces Alexx qui ma répondu gentillement.
Envoie lui un MP peut etre qu'il sera te répondre...
Posté : 14 août 2008, 18:19
par ludyroad
Pour regle ton probléme définitivement. Envoye un mail ici
invasion@joachimgarraud.com.
Je préviens alexx sur ce post dés dimanche ci il ne la pas vue avant.
Posté : 15 août 2008, 11:03
par joachim.garraud
Tous les problèmes ont été réglés un par un par Jean François Angot directement : c'est le chef de projet chez Mpo !!
Tout roule, l'usine fabrique tous les jours les commandes de la veille, nous sommes donc sur un temps de livraison minimum ..... Merci Mpo !
Posté : 15 août 2008, 12:49
par RazerBack
j'ai exactement le même problème que toi, toujours rien reçu... J'ai contacté le mail et une personne m'a répondu que la poste avait du le perdre ! Ils vont donc m'en renvoyer un... Depuis aucune nouvelle !
Posté : 15 août 2008, 12:53
par vincent01
Moi je sais toujours pas commandé mon album, car quand on demande de selectionné ma region, il n'y a pas Bruxelles, c'est dingue quand même, y a liege, namur, anvers, etc, mais même pas la capitale de Belgique
!! Avec la commande veut pas se faire! J'ai envoyé un mail il y a plus d'une semaine pour expliquer le problème, et toujours aucune réponse...
Je sens que dans un mois ce sera toujours pas possible de la commander!
Posté : 15 août 2008, 13:20
par djfameus
vincent01 a écrit :Moi je sais toujours pas commandé mon album, car quand on demande de selectionné ma region, il n'y a pas Bruxelles, c'est dingue quand même, y a liege, namur, anvers, etc, mais même pas la capitale de Belgique
!! Avec la commande veut pas se faire! J'ai envoyé un mail il y a plus d'une semaine pour expliquer le problème, et toujours aucune réponse...
Je sens que dans un mois ce sera toujours pas possible de la commander!
tant pis pour la région, moi en commandant j'ai fait france métropolitaine et j'ai pas eu à sélectionné de région et ça a rien fait
Posté : 15 août 2008, 13:45
par vincent01
Ben justement, quand tu selectionne pas de region, le programme confirme pas la commande... Et d'ailleurs dans la partie région, t'as certaines regions d'autre pas, des villes, c'est un bordel. Et donc enfin j'ai pas envie de selectionné un mauvais truc, on sait jamais que la poste deconne.; Bien que bon sur le choix de la ville, là je sais selectionné bruxelles. Mais voilà ca me fais hesiter.
Posté : 16 août 2008, 02:06
par stevezz
vincent01 a écrit :Ben justement, quand tu selectionne pas de region, le programme confirme pas la commande... Et d'ailleurs dans la partie région, t'as certaines regions d'autre pas, des villes, c'est un bordel. Et donc enfin j'ai pas envie de selectionné un mauvais truc, on sait jamais que la poste deconne.; Bien que bon sur le choix de la ville, là je sais selectionné bruxelles. Mais voilà ca me fais hesiter.
Non la poste ne déconnera pas.
Ca serait long à t'expliquer mais en gros la machine qui trierait (ou la personne) n'en aura rien à faire de la région, le plus important c'est : le pays, le code postal, la ville (et bien sûr l'adresse
).
Le fait que ce soit inscrit Bruxelles-Capitale ou Tartempion-les-oies au niveau de la région ne changera rien.
Posté : 17 août 2008, 00:06
par Dave Broke
Bon voila j'utilise une dernière fois ce topic pour dire que j'ai enfin recu mon ultimate aujourd'hui. ENFIN !! vraiment déçu par le temps d'attente mais bon ca s'oublie vite avec ce merveiller cadeau, puis la surprise n'est que plus belle avec autant d'attente (un peu rassurant quand meme)
bref merci a toute l'équipe pour ce merveilleux bijou qu'est invasion
PS : Version ultimate n° 341
Posté : 20 août 2008, 08:36
par triiad
Moi pour la 50 ème fois j'ai toujours pas de news de mon double débit de 72 € malgré les email @invasion ...........ça commence a faire long , ça date du 17 et 18 Juillet
Bon ba je vais encore envoyer un mail .J'aimerais bien avoir une réponse si possible ...
Merci et désoler de relancer encore ce topic mais bon je pense qu'il y a quand même un soucis.
A bientot