Le forum officiel de Joachim Garraud

Et bien me revoilà ^^
Et bien j'ai appelé cet après midi et voici la conversation en gros :
(Je prends mon téléphone portable et j'appuie sur "Audiosolutions"
"- Audiosolutions, Bonjour !
- Bonjour, excusez-moi de vous dérangez, je vous appel car j'ai commandé une carte son Apogee Duet chez vous, que j'ai reçu à la Poste le Jeudi, mais que je suis allez chercher le samedi car avec mes horaires je ne pouvais faire autrement.Donc , enfin, Bref, Dès que j'ai ouvert mon colis, je me suis aperçu que le carton de la carte était un peu abimé et ne sentait pas le neuf...
-Oui..
- Et don, heu, j'avais un présentiment, donc j'ai ouvert le colis, j'ai trouver la carte emballée assez byzzare enrouller dans du film avec du carton et une mousse..
-La duet, heu la duet, oui l'emballage est comme ça, c'est normal..
-Et donc, dès que je l'ai enlevé, j'ai trouver des rayures au niveau de l'entrée du branchement des cables, ainsi qu'une rayure au niveau du potard, et don suite à ça, je veux utiliser les closes des conditions de ventes, vous renvoyer la carte à mes frais et être remboursés intégralement.
-D'accord et bien écouter, il n'y a pas de soucis, vous êtes dans votre droit de satisfation ou non.
-D'accord, très bien, l'adresse c'est la même ?
- Oui, oui, heu, il n'y a qu'une seul adresse.
- Très bien , ca marche.
- D'accord, Au revoir Monsieur et bonne journée.
-Merci, au revoir, Bonne journée.
(J'appuie sur le bouton rouge de mon téléphone portable pour racrocher) "

Fin.

Donc apparemment, c'est bon, je vais être remboursés intégralement

Encore un ++ pour Dupertuis a Lausanne, vendeurs vraiment sympas, conseils avisés, prise en charge express, rien à dire

Je tiens une fois de plus à vous remercier pour les conseils, j'ai eu une réponse aujourd'hui, car ils ont reçu mon retour de colis aujourd'hui, et ils m'envoyent un chèque de remboursement dès Lundi. Rapide, non ^^ ?
En tout cas, ils ont étaient vraiment sympa et sincère sans me mettre de battons dans les roues.

Petit mécontentement avec homestudio.fr qui m'indique un produit en stock.
Commander, le voilà désormais en cours de réapprovisionnement sur ma commande MAIS toujour en stock sur la fiche produit .
Donc ils ne mettent pas a jour leur stock. donc ce n'est pas sérieux

++ Pour Thomann. SAV compétent et rapide. (parfois un peu lent). Délais d'envoi à un temps éclair..

zed. a écrit : Deja le vendeur te pose des questions sur "pourquoi tu n'est pas satisfait" et ca faut y repondre... Et ils peuvent fair trainer la chose: "nous allons exposer le cas a notre direction nous vous recontactons" "si cette carte est incompatible vous devez voir ca avec le fabricant voici son numero" Et la tu te retrouve a parler de Buffer avec un technicien de la marque.

Ca ne serait pas un site français par tout hasard ? Il y a que en france où ils arrivent à te balader de droite à gauche... incompétent de A à Z ( hors sujet: je ne parle même pas du 1016 de orange. ou le mec te parle de "R" ou de "P". et toi tu doit te débrouiller pour savoir ce que veut dire R ( résidents), P ( pro) )

Bref, Avec Thomann par exemple. moi j'ai du rendre mon Sub adam, n'étant pas satisfait. j'ai simplement dit que le sub ne convenait pas à mon utilisation, et un jour plus tard j'ai eu droit à un avoir. Simple comme bonsoir !

SeanTurco a écrit :Petit mécontentement avec homestudio.fr qui m'indique un produit en stock.
Commander, le voilà désormais en cours de réapprovisionnement sur ma commande MAIS toujour en stock sur la fiche produit .
Donc ils ne mettent pas a jour leur stock. donc ce n'est pas sérieux

J'ai halluciné: comment un iste web aussi beau, ou on trouve à peu près tout, peu avour un magasin aussi moche?... avec rien dedans!!!

Ca ne serait pas un site français par tout hasard ? Il y a que en france où ils arrivent à te balader de droite à gauche... incompétent de A à Z ( hors sujet: je ne parle même pas du 1016 de orange. ou le mec te parle de "R" ou de "P". et toi tu doit te débrouiller pour savoir ce que veut dire R ( résidents), P ( pro) )
Bref, Avec Thomann par exemple. moi j'ai du rendre mon Sub adam, n'étant pas satisfait. j'ai simplement dit que le sub ne convenait pas à mon utilisation, et un jour plus tard j'ai eu droit à un avoir. Simple comme bonsoir !

Oép c'etait playback. De toute facon les mecs savent y faire pour noyer le poisson et t'emmener dans des impasses.
LOL @ la hotline de orange: la seul hotline ou le technicien te demande de reinitialiser ta box en te garantissant que la communication ne sera pas coupée...

@rnô a écrit :

SeanTurco a écrit :Petit mécontentement avec homestudio.fr qui m'indique un produit en stock.
Commander, le voilà désormais en cours de réapprovisionnement sur ma commande MAIS toujour en stock sur la fiche produit .
Donc ils ne mettent pas a jour leur stock. donc ce n'est pas sérieux

J'ai halluciné: comment un iste web aussi beau, ou on trouve à peu près tout, peu avour un magasin aussi moche?... avec rien dedans!!!

ils doivent avoir certainement des partenaires avec des stock par ci par la. Bon au final ça ne me plait pas pour l'instant.. Mais le prix est attractif
Edit: Aller j'ai sans doute parler trop vite. car le casque est envoyé. ( un jour après la commande, ce qui est très bon ). Mais cette histoire de réapprovisionnement m'as paru louche sur le moment.

Edit2: J'ai appeler hier soir, voyant que le casque n'arriver pas, et souhaitant un numéro de suivi.
Il m'ont dit que le casque avait été justement envoyé hier soir et qu'il n'avait pas encore de numéro de suivi.
Alors que le casque aurait été envoyé un jour plus tôt. Donc déjà ca commence à être le bazard.
Je rappelle ce matin. On me dit d'appeler plus tard, apparemment la personne s'occupant des colis n'était pas là.

Donc homestudio, ça sera la première et la dernière fois

C'est bon mAJ du premier post avec vos commentaires de ces derniers jours .
Tout est bien qui finit bien avec audiosolutions finalement .

Oui, je penses que au niveau des problèmes si vous en avez avec une commande de Audiosolutions, en tout cas, il vous renvoie un chèque très vite.

Salut les

Je sais ça n'a pas réellement de rapport avec la musique en elle même mais cela reste le domaine de la fête...

Personne a des échos sur ce site http://www.psy-art-shop.com/PBCPPlayer.asp?ID=371970" onclick="window.open(this.href);return false;

Je risque fortement de m'acheter de la peinture qui réagit aux UV pour une de mes prochaines soirées ou même pour la décoration de ma chambre


Merci beaucoup

Homestudio.Fr> Incompétence je crie ton nom ?

Il y a eu un problème avec mon colis, qui n'a toujours pas été expédié en réalité.
A moins que ca soit un problème isolé. On est loin de la rapidité de thomann.
Mais bon point, le colis sera livré demain ( cad samedi ) via chronopost.

Donc avis assez mitigés.

SeanTurco a écrit :Homestudio.Fr> Incompétence je crie ton nom ?

Il y a eu un problème avec mon colis, qui n'a toujours pas été expédié en réalité.
A moins que ca soit un problème isolé. On est loin de la rapidité de thomann.
Mais bon point, le colis sera livré demain ( cad samedi ) via chronopost.

Donc avis assez mitigés.

Tu viens de rajouter l'edit2 de ton com non ?
Ou je l'avais pas vue.
Je vais faire les changements.

Oui pardon . j'ai éditer au fur et a mesure

Achat Réalisé auprès de Dv247.fr la commande est arrivée relativement vite (8 jours) dans l'ensemble rien à redire l'emballage était soigné les colis biens protégés (dommage pour moi que les prises de mes Fostex sont des prises UK en revanche j'avais pas fait gaffe )
De plus le fait de commander chez ce fournisseur anglais permet de réaliser quelques économies
(325€ pour une paire de Fostex Pm 04 + Presonus Audiobox + Cable Midi) dûes à la valeur de la £ par rapport à l'€.
Donc voila pour moi c'est du tout bon.

Tu vas devoir acheter des adaptateur prises UK -> prises FR pour remédier à ton soucis ?

Est ce quelqu'un connais JSF ?
C'est un site sur de l'occasion.. Il en parle un peu sur audiophanzine mais j'aurais voulut avoir des avis si certaines personne connaisse.

basix a écrit :Est ce quelqu'un connais JSF ?
C'est un site sur de l'occasion.. Il en parle un peu sur audiophanzine mais j'aurais voulut avoir des avis si certaines personne connaisse.

Ils sont dans la liste ils s'appellent JSFrance

J'y ai acheté mes Technics y'a un moment ( mais ce en pleine période de rupture ).
Aucun soucis, bon vendeur.

sebko a écrit :

basix a écrit :Est ce quelqu'un connais JSF ?
C'est un site sur de l'occasion.. Il en parle un peu sur audiophanzine mais j'aurais voulut avoir des avis si certaines personne connaisse.

Ils sont dans la liste ils s'appellent JSFrance

Roh la la j'ai même pas pensé a regarder