Le forum officiel de Joachim Garraud

C'est bizarre moi j'ai eu ce problème de communication avec Playback ! Ca semble assez récurrent ! Souvent ce sont des revendeurs qui se lancent dans le e-commerce sans avoir les moyens de gérer les clients webs et les commandes ! (Pour Nuloop je ne sais pas)

Trés bonne commande pour moi chez sonovente. Un sms pour me dire que le colis était partie et reçu 2 jour après bien emballé Point positif

Moi petit bémol pour le SAV Thomann, voilà presque 2 mois que j'ai envoyer mes 2 cdj 800 et ma djm 800
j'ai recu la djm 800 2 semaines après, pis une cdj un mois après et là plus de nouvelle de la dernierre...

J'avai déjà renvoyer mes 2 cdj mais ça avait pris 2 semaines au plus quoi...

Petite question,

J'ai commandé hier ma DJM 700 sur Thomann.
Le prix indiqué est de 849 euros, pourtant, c'est marqué qu'ils ont débités sur la carte seulement 726 euros.

Erreur intéressante ou ça risquerait d'être modifié ?

Euh... quelqu'un ici a reussi a joindre thomann ?
J'ai soit disant un opérateur qui s'occupe de ma commande, j ai son nom, sa photo et son n° de tel, et j'arrive pas a le joindre (délai de quelques secondes au tel silencieux, puis ça sonne occupé sans arret).

Mixxomatos a écrit :Euh... quelqu'un ici a reussi a joindre thomann ?
J'ai soit disant un opérateur qui s'occupe de ma commande, j ai son nom, sa photo et son n° de tel, et j'arrive pas a le joindre (délai de quelques secondes au tel silencieux, puis ça sonne occupé sans arret).

Faut tomber au bon moment quand il est libre.. (0049-9546-9223-640)

C'est bon en fait je viens de les avoir. Merci qd meme

Oh con, ils ont pas reçu la copie numérique de mon passeport que je leur ai envoyé par mail hier (necessaire pour la toute 1ere commande qui dépasse 500 euros) .... ils retrouvent plus le mail... GG les gars.

euh... tu envois ton passeport par mail ???

C'est quoi cette histoire de passeport ?

J'ai fais une commande hier (cf : message du dessus ), et on ne m'a rien demandé, pourtant ma commande est "terminé".

Rectification, je viens de recevoir un mail, la commande est confirmée, ils ont retrouvé les documents envoyés.

Alvarix a écrit :C'est quoi cette histoire de passeport ?

J'ai fais une commande hier (cf : message du dessus ), et on ne m'a rien demandé, pourtant ma commande est "terminé".

Tu as sans doute déjà commandé chez eux ?

Regarde le mail que j'ai reçu apres ma commande (d'un total de 3550 euros quand même) :

"Suite à de nombreux problèmes de carte volées sur les commandes d'un montant important, nous sommes malheureusement dans l'obligation de vous demander une copie numérique ou photocopie de votre passeport pour valider votre première commande supérieure à 500 euros. Ces documents ne vous serons demandés qu'une seule fois, les prochaines commandes de votre compte client seront validées automatiquement"

Non, première commande chez eux pourtant...

Je suis un privilégié apparemment, on me fait un rabais de 150 Euros, on ne me demande pas le passeport !

Et ma demande a été traité, j'ai le numéro de l'envoie et tout .

Alvarix a écrit : Et ma demande a été traité, j'ai le numéro de l'envoie et tout .

Non mais c'est normal, t'achete pas de cdj 2000 qui sont en rupture de stock toi... ^^

Certes, mais je vois pas le rapport ^^

Alvarix a écrit :Certes, mais je vois pas le rapport ^^

Ben comment veux tu avoir le numero d'envoi de la commande si l'article est en rupture....

Le fait d'avoir le numéro de l'envoi de la commande souligne le fait que ma commande a été traitée sans n'avoir eu besoin d'envoyer la copie de mon passeport.

Ben t'es un privilégié ou j'ai une tête de truand que veux tu...

Mixxomatos a écrit :Ben t'es un privilégié ou j'ai une tête de truand que veux tu...

Ta tete ils l'ont seulement reçu tout à l'heure avec le scan de ton passeport

(mais peut etre ils ont 2-3 arnaques à la CB tout récemment, ou alors c'est suite aux rumeurs des CB qui sont facilement piratables..)

mixxomatos, c'est uqand même hyper risqué ce que tu as fait, et ce n'est pas normal de la part de thomann de demander cela

le passeport est un document précieux et à valeur internationnal
l'email, est aussi confidentiel qu'une carte postal envoyée par la poste, tout le monde peut l'intercepté, la prendre, en faire ce qu'il veut !

je désapprouve totalement ce que fait thomann sur ce point, et à cause de cela, je ne commanderais surement jamais chez eux, quitte à payer un peu plus cher chez sonovente

en effet, j'ai acheté ma djm700 et bientôt mes krk, ils ne m'ont rien demandé, eux